Algemene voorwaarden

Welkom bij Alwanova. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de Alwanova-website en uw aankoop van producten in onze online winkel.

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze voorwaarden, gelieve onze website dan niet te gebruiken.

1. Over Alwanova

Alwanova is een online kledingmerk dat kleding en modeproducten aanbiedt via onze website.

In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen "Alwanova", "wij", "ons" en "onze" naar Alwanova.

2. Gebruik van Onze Website

U stemt ermee in onze website alleen voor wettige doeleinden te gebruiken.

U dient niet:

De website te gebruiken voor frauduleuze of onwettige activiteiten.
Te proberen de veiligheid of werking van de website te verstoren.
Onze inhoud, branding, afbeeldingen of ontwerpen te kopiëren, reproduceren of misbruiken zonder toestemming.
Te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig deel van onze website of systemen.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de website te beperken of te beëindigen indien wij van mening zijn dat deze Algemene Voorwaarden zijn geschonden.

3. Producten en Productinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, maten, kleuren en andere informatie die op onze website wordt getoond, nauwkeurig zijn.

Kleuren kunnen echter enigszins afwijken, afhankelijk van uw apparaat of scherminstellingen.

Wij behouden ons het recht voor om:

Productinformatie te wijzigen.
Prijzen te actualiseren.
Producten uit het assortiment te nemen.
Fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren.
Producthoeveelheden te beperken waar nodig.

Productbeschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

4. Prijsbepaling

Alle productprijzen die op onze website worden weergegeven, worden bij het afrekenen getoond in de van toepassing zijnde valuta.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Indien er een prijs- of productinformatiefout optreedt, behouden wij ons het recht voor om de fout te corrigeren. Indien een bestelling is geplaatst op basis van een duidelijke prijssfout, kunnen wij contact met u opnemen voordat de bestelling wordt verwerkt.

5. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

Na het plaatsen van een bestelling kunt u een orderbevestiging per e-mail ontvangen. Deze bevestiging betekent niet noodzakelijk dat uw bestelling is geaccepteerd of verzonden.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren waar nodig, inclusief in situaties met betrekking tot:

Problemen met productbeschikbaarheid.
Onjuiste prijs- of productinformatie.
Vermoedelijke frauduleuze activiteiten.
Onjuiste klantinformatie.
Andere omstandigheden die ons verhinderen de bestelling uit te voeren.

Indien wij een bestelling annuleren nadat de betaling is gedaan, zullen wij een passende terugbetaling uitvoeren.

6. Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

Door betalingsinformatie in te dienen, bevestigt u dat u geautoriseerd bent om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.

Wij verzamelen of bewaren uw volledige creditcardgegevens niet bewust op onze eigen systemen wanneer de betaling wordt verwerkt via een externe betalingsprovider.

7. Verzending en Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de geschatte termijn, zoals vermeld op onze website, te verwerken en te verzenden.

Leveringstijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, waaronder vertragingen van de verzendmaatschappij, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige leveringsinformatie bij het plaatsen van een bestelling.

Controleer uw verzendinformatie zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit.

Voor meer informatie, zie ons Verzend- en Leveringsbeleid.

8. Retourneren en Terugbetalingen

Alwanova biedt een 14 dagen retourperiode vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt.

Geretourneerde artikelen moeten over het algemeen ongebruikt, ongedragen, in originele staat en voorzien van de originele labels zijn.

Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn.

Voor volledige informatie over retourneren en terugbetalingen, raadpleeg ons Terugbetalings- en Retourbeleid.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Alwanova-website, inclusief maar niet beperkt tot:

Logo's en handelsmerken.
Merknamen.
Productontwerpen.
Foto's.
Afbeeldingen.
Tekst.
Website-ontwerp.
Video's.
Andere originele materialen.

is eigendom van of in licentie gegeven aan Alwanova en wordt beschermd door toepasselijke wetten inzake intellectueel eigendom.

U mag onze inhoud niet reproduceren, distribueren, wijzigen, kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Door Gebruikers Ingediende Inhoud

Als u beoordelingen, opmerkingen, foto's of andere inhoud indient bij Alwanova, stemt u ermee in dat de inhoud niet:

Onwettig, bedreigend, beledigend of misleidend mag zijn.
De rechten van een andere persoon mag schenden.
Kwaadaardige software mag bevatten.
Intellectuele eigendomsrechten mag schenden.
Ongepast of frauduleus materiaal mag bevatten.

Door inhoud in te dienen, verleent u Alwanova toestemming om die inhoud te gebruiken, weer te geven en te reproduceren voor legitieme zakelijke en promotionele doeleinden, onder voorbehoud van toepasselijk recht.

11. Diensten en Links van Derden

Onze website kan links bevatten naar of integraties met diensten van derden.

Alwanova is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of praktijken van websites of diensten van derden.

Uw gebruik van diensten van derden kan onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en beleidsregels.

12. Beschikbaarheid van de Website

Wij streven ernaar onze website beschikbaar en goed functionerend te houden. Wij garanderen echter niet dat de website altijd beschikbaar, ononderbroken, veilig of vrij van fouten zal zijn.

Wij kunnen de website tijdelijk opschorten of wijzigen voor onderhoud, updates, verbeteringen of andere redenen.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is Alwanova niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze website of producten.

Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om rechten of beschermingen uit te sluiten of te beperken die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.

14. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Wanneer wijzigingen worden aangebracht, wordt de bijgewerkte versie op deze pagina geplaatst met een herziene datum van "Laatst bijgewerkt".

Uw voortgezet gebruik van onze website nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat u de bijgewerkte Algemene Voorwaarden accepteert, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

15. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetten van het rechtsgebied waarin Alwanova opereert, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetten anders bepalen.

Eventuele geschillen zullen worden afgehandeld in overeenstemming met toepasselijk recht.